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以客戶為中心，持續(xù)提升服務品質(zhì)，用行動贏得好口碑，聚光科技免費上門巡檢之旅，守護儀器穩(wěn)定運行，為客戶持續(xù)收益“添磚加瓦”。

歡迎走進聚光科技巡檢之旅第二期：聚光科技自主孵化子公司譜育科技走進浙江大地檢測科技股份有限公司，上門巡檢EXPEC 3100 便攜式揮發(fā)性有機氣體分析儀。

三年多次采購，是什么贏得了客戶的認可和信任？

上門巡檢之旅

走進浙江大地檢測

聚光科技自主孵化子公司譜育科技應用工程師陳加濤

這次我們來到大地檢測，對EXPEC 3100 便攜式揮發(fā)性有機氣體分析儀進行巡檢。

七八月份是儀器現(xiàn)場使用的高峰期，儀器使用結(jié)束后，需要對儀器進行日常維護及保養(yǎng)工作，防止儀器出現(xiàn)樣氣殘留，前端過濾濾膜未及時更換等問題。

由于客戶對這一塊工作不是很了解，所以這次我們過來一方面對儀器進行全面巡檢，確保儀器能正常使用；另一方面幫助客戶更好地了解儀器以及日常使用維護保養(yǎng)工作。用優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶滿意度，形成良好的客戶關(guān)系。

三年多次采購

聽聽客戶怎么說

浙江大地檢測科技股份有限公司現(xiàn)場部負責人鄭章珂

產(chǎn)品最早在2020年年底采購，2021年我們資質(zhì)評審過了之后，在2022年又加采一波，到今年又加采了三臺。2021年下半年正式開始使用，產(chǎn)品穩(wěn)定性、準確性較高，應用工程師的響應度很高。

本次客戶上門巡檢活動非常有意義。首先，省去了我們來回寄修的時間，雖然臺州離杭州也不是很遠，但是一寄一修也需要5-7天，你們上門巡檢，可以省去時間上的耽誤。

其次，我們采樣只會使用設備，不會看設備內(nèi)部怎么樣。有時候所處的環(huán)境不一樣，在一些特殊場景內(nèi)，我們無法判別設備是否有問題。比如泵有點細微異響，我們可能感覺每天聽到的聲音都差不多，但是上門巡檢的話，應用工程師是專業(yè)的，可以準確幫我們把控。就像一個人體檢，我們平時看不出什么，但只有去醫(yī)院看的時候，才知道有什么問題。

應用工程師專業(yè)又高效，包括巡檢時間的確認，時間上把控都挺好，能及時準確的給我一個巡檢日期，并嚴格按時間執(zhí)行。

聚光科技始終堅持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值的原則，精益求精，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)和應用方案；追求極致，用心做好每一次服務。因為我們堅信成就客戶即成就自己。更多精彩活動敬請期待。