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事例一：盡善、盡美

      去年公司接下了‘北京市監(jiān)測中心水質重金屬驗收規(guī)范比對測試’這個項目，剛接到這個項目時既有憂愁也有喜，愁的是無從下手，喜的是挑戰(zhàn)自己。當時我是這個項目的主要負責跟蹤者和實施者，感到一些無形的壓力接踵而至，而作為愛學習、鉆研的我，早已習以為常的把壓力轉為動力，拿過‘北京市水污重金屬自動監(jiān)測系統(tǒng)驗收技術規(guī)范研究項目測試方案’了解項目信息，做好前期準備先拿自己熟悉的產(chǎn)品做測試，在測試過程中發(fā)現(xiàn)做完這個項目在預定的時間內幾乎近似不可能完成的。因此和環(huán)保監(jiān)測中心梁主任進行協(xié)商，更改測試方案，其實要想完美的做完這個項目，之前的測試方案是不可取的，但是先天性條件已經(jīng)無法改變，為了在規(guī)定的時間內完成這個項目，在之前的基礎上進行精簡化。把同一設備廠家，監(jiān)測的同一元素的不同地點的項目，只取一個點進行測試。在原有的基礎上添加水樣的酸堿度對設備的影響，完善測試方案，把之前的質控樣由環(huán)保監(jiān)測中心配置，改為由我現(xiàn)場配置質控樣做線性，質控樣的測試及重復性的測試，這樣大大提高工作效率，以防試劑配置誤差耽誤項目的進度，修改完方案交由梁主任審核完成，馬上進行項目實施，期間雖然出現(xiàn)過坎坷，但是經(jīng)協(xié)調后迎刃而解。項目實施完成一點時間后，由北京環(huán)保局組成的專家組對項目進行審核且順利通過。環(huán)保監(jiān)測中心的梁主任對我們的工作給與了認可，現(xiàn)場的客戶對我們的認真，仔細的態(tài)度工作給與了肯定。其實現(xiàn)場有很多客觀因素導致一個項目實施進度緩慢，在規(guī)定的期限內完不成，但是作為負責此項目的工程人員要考慮到客戶需求，在主觀上盡量把客觀因素給屏蔽掉，保證項目實施的順利完成，保證客戶的滿意度。

事例二：需求、追求

       因市場的需求過程監(jiān)管設備已投入市場，公司設備很不成熟，上位及軟件很多缺陷及漏洞，雖然當時設備是個半成品，但是已經(jīng)銷售到市場中，其中有一臺設備銷到沙河中控水務污水廠，設備安裝調試完成后讓客戶對設備進行驗收，上來就提出五條整改意見：缺少提升泵電流（目前只有頻率）、缺少累計風量（目前只有順勢風量）、曲線界面感官差，線太粗  字體過大  橫軸日期描述不清、目前數(shù)值恒定不變、 少剩余污泥累計流量 、 剩余污泥流量 改為 剩余污泥瞬時流量等意見，接著根據(jù)客戶提的要求馬上反饋給公司，很快把客戶提出的需求解決完場，之后的前前后后又提出多次多條的修改建議，根據(jù)客戶的需求給與一一解決，在昌平環(huán)保局對對再次到現(xiàn)場設備驗收時，對此現(xiàn)場順利通過驗收，并對我們公司做的工作提出高度評價，照下我們公司的上位機軟件作為一個展示參考標本。而張廠長給與我們很高的評價?？蛻舻男枨缶褪鞘袌龅男枨?，是我們提高追求的方向，我們的追求就是滿足客戶的需求。

      生命的意義在于付出，在于給予，在于接受，在于爭取?！∽非缶姆?，鑄亮精品工程，實現(xiàn)客戶價值，成就自己價值，散發(fā)精彩聚光人生。

      文化感悟：一支團隊從組建到強盛不在于這只團隊人數(shù)的多少，而是在于在建設團隊過程中逐漸完善自己的核心價值，然而價值的體現(xiàn)就是客戶的體驗。滿足客戶的需求才能滿足自己的追求，要想成就你我，必先準求卓越。